Twitter para la empresa

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Aunque ya es bastante conocida, la herramienta de comunicación Twitter, como cualquier otra, puede ser adaptada a diferentes ámbitos. Es así que su uso resulta recomondable para la comunicación interna en las empresas.

Twitter surgió como un proyecto de investigación llevado a cabo por una compañía de San Francisco. Su finalidad primaria era para uso interno, pero ni bien se socializó, alcanzó notable popularidad.

Este sistema de microblogging ofrece la posibilidad de subir un comentario (update) y compartirlo con tus contactos. A diferencia de otros soportes, Twitter te impone para cada entrada una extensión máxima de 140 caracteres y debe responder a a la pregunta ¿Qué estás haciendo?.

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Blogs empresariales

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Ya son muchas la empresas que utilizan blogs como herramienta de comunicación tanto interna como externa. Las posibilidades son muchas, sólo hay que tener imaginación y constancia a la hora de crear y mantener una bitácora empresarial.

EN CUANTO A COMUNICACIÓN INTERNA:

Funciona a modo de puente entre empleados y directivos: Seguramente el empleado se animará mucho más a manifestar su parecer con un comentario en el blog que en una reunión cara a cara con un superior. Esto se debe a la informalidad propia del medio.

A propósito de esto, traigo a mención un caso ejemplificador que señala Alberto Ortiz de Zárate Tercero, en su libro “Manual de uso del blog en la empresa”, dice: “El director general de Intel, Paul Otellini, utiliza un blog interno para hablar con los 86.000 trabajadores de su empresa, al que ha bautizado, de manera informal, Paul’s Blog. Parece que el blog le permite una mayor cercanía y conocimiento de las opiniones de las personas de la empresa, al tiempo que le da la oportunidad de emitir mensajes clave por un canal más directo que el de los memorandos y otras notificaciones oficiales”.

Espacio de socialización: la característica interactiva (participativa) propia de esta plataforma ayuda a generar diálogos y acercamientos entre empleados de diferentes áreas que seguramente no tendrían contacto personal de otra manera. Subir un video de la cena de fin de año, armar campeonatos de fútbol, comentar el fin de semana son acciones que ayudan a propiciar mejor clima de trabajo, a descontracturar y fortalecer vínculos.

Reclutador de opinión acerca de un producto, diseño, acción: La dirección consulta acerca de la participación de la empresa en un determinado evento, pide apreciación sobre el diseño del próximo producto, sobre notas de prensa publicadas. Esto ayuda a generar horizontalidad en el flujo de información, característica muy valorada por los empleados.

EN CUANTO A COMUNICACIÓN EXTERNA:

Ayuda a testear la acogida de nuevos productos por parte de los clientes en menos tiempo.

Funciona como un espacio de consulta para proveedores, distribuidores y clientes. La empresa puede publicar en el blog y de una sola vez anuncios sobre fechas programadas para la entrega de productos, cronograma mensual de participación en eventos del rubro, avisos de búsquedas laborales, links a notas de prensa relacionas a la empresa.

La empresa puede postear (publicar) inquietudes que generen debate entre sus públicos externos para saber las opiones. Por ejemplo: a distribuidores: ¿ Cómo recibieron sus clientes la noticia de este nuevo producto?, a clientes: ¿Cómo vieron la presentación de stand en el último congreso?, ¿Qué le agregarían o cambiarían? a Proveedores: anuncios de próximas reuniones.

En fin, la dinámica propia de cada empresa va a ir justificando la existencia de esta herramienta, y el éxito también dependerá de cómo los integrantes de la organización se adapten y familiaricen con el uso de la misma, responsabilidad que cabe a los niveles más altos de la empresa. Te dejo a continuación un video con info general sobre lo que es un blog empresarial y el siguiente enlace donde podrás ver concretamente como está armado un blog empresarial de comunicación interna en este caso: http://modelodeblogempresarial.wordpress.com/

Conocé más acerca del lector de internet

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Todo un tema el de la escritura para la web. En general se recomienda un interlineado generoso, párrafos de no más de 10 líneas, claramente separados unos de otros, no abusar de los hipervínculos, incluir enlaces multimedia para completar y hacer más atractivo el contenido, en fin.. y del lado del receptor comienza a haber cada vez más literatura acerca de cómo es el lector de internet.

A propósito de esto ¿sabías que hay un estudio acerca de los recorridos que hace el ojo en la pantalla? Sí, se llama Eyetrack III. Presentado por Poynter Institute, el Estlow Center for Journalism & New Media y la firma Eyetools, trata de determinar cómo lucen los sitios web a través de los ojos de los lectores; cuáles son las zonas calientes de la pantalla,  las tipografías , las características de escritura y los diseños que más captan la atención. Te dejo este enlace con información en español: http://www.poynterextra.org/eyetrack2004/main-spanish.htm

Agosto, mes aniversario de la Revista Hortensia

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En agosto de 1971 nace en Córdoba una revista que condensa el más típico humor local y, si bien anterior a esta publicación ya se habían destacado en la provincia, otros escritos con la intención de plasmar este fenómeno, como La Avispa, Ja Ja Ja y El Alacrán, entre otros, Hortensia se consagró como la más paradigmática expresión de humor popular hecha en Córdoba.

Su impresionante éxito ha motivado a numerosos autores a tratar de dilucidar las causas del fenómeno: 18 años y 3 meses ininterrumpidos: desde agosto de 1971 hasta diciembre de 1989; dos mil ejemplares vendidos con el primer número; un tiraje promedio de 75 mil unidades y dos Libros de Oro. Hortensia consigue con todo esto, competir con ediciones de Buenos Aires.

Lejos de representar una revista de antaño, lo más alucinante de “La Papa” es que se actualiza continuamente en aquello que denominamos humor cordobés. Pero, ¿de dónde surge esta denominación?. Digamos que, salteando algunas particularidades de Córdoba y cierta tradición humorística, lo que hoy se conoce como humor cordobés no es otra cosa que el humor “cocinado” en las páginas de Hortensia, durante lo que se dio en llamar la famosa “era Cognini”.

Pero, aún hilando un poco más fino, es preciso reconocer que Negrazón y Chaveta se posicionaron como los personajes claves a la hora de institucionalizar esa especie de escencia del humor mediterráneo, estamos hablando de la figura de “el Negro cordobé”, personaje típico que tanto eco hace en los repertorios de humoristas locales y nacionales.
La aparición de estos dos amigos en las páginas de la revista, hablando en “cordobés básico” y contándose sus aventuras, revistió una particular significación en el contexto de esos años. De repente, en esta ciudad marcadamente tradicional y elitista aparece Negrazón y Chaveta, y con este producto cultural, los “Negros cordobeses” comienzan a estar presentes en las lecturas de los sectores más acomodados.

Como señalara su Director Alberto Cognini, Hortensia era consumida por los sectores de clase media y alta de Córdoba, los estratos sociales más bajos no eran lectores, sino protagonistas. El léxico de estos sujetos populares podía leerse y se plasmaba en una revista hecha por intelectuales y dirigida a un público culto.

Quizás, ésto pueda comprenderse teniendo en cuenta el trasfondo social y económico que le sirvió de marco: la industrialización creciente de la ciudad y la consecuente reconfiguración social y poblacional. Tal coyuntura posibilitó que entraran en escena nuevos actores sociales: trabajadores sindicalizados, estudiantes políticamente activos y los nuevos pobres, o pobres urbanos.

Estos son los sujetos que inspiran al autor, es ese sector llamado el “lumpen” de Córdoba, los que quedaron fuera de los beneficios de una industrialización que empezó a tomar fuerza en nuestra ciudad allá por los años cincuenta.
Pero, además, Negrazón y Chaveta fue posible porque su creador pertenecía a ese grupo de intelectuales liberales y contestatarios que había surgido de la experiencia cultural en Córdoba. Lo popular, la cultura de las clases subalternas se pone en escena de su mano.

Hortensia realmente albergaba una tradición contestataria. No olvidemos que el humor es, desde tiempos inmemorables, un discurso fértil para sembrar la crítica, lugar privilegiado para desenmascarar realidades, porque la risa es liberación, es catarsis. De allí que podamos decir que Negrazón y Chaveta, además de personificar a los famosos “Negros cordobeses”, tendió sin duda, a constituirse como un lugar desde el cual se visualizaron en clave de humor, ciertas condiciones en las que vivía un sector social de Córdoba.

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